Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、この自販機で買った商品が出てこないのですが。 — Excuse me, the item I bought from this vending machine didn't come out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自販機で買った商品が出てこないのですが。
すみません、このじはんきでかったしょうひんがでてこないのですが。
Excuse me, the item I bought from this vending machine didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jihanki de katta shōhin ga dete konai no desu ga. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Henkin itashimasu node, kōnyū sareta shōhin o oshiete itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。返金いたしますので、購入された商品を教えていただけますか？
もうしわけございません。へんきんいたしますので、こうにゅうされたしょうひんをおしえていただけますか？
I'm very sorry. We'll issue a refund, could you please tell us which item you purchased?
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and the delivery slot.
If there's no staff, note the machine number and contact the company listed on the machine.
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