Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビが映らないんですが、どうすればいいですか？ — Excuse me, the TV in the lounge isn't showing anything, what should I do? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビが映らないんですが、どうすればいいですか？
すみません、きゅうけいしつのテレビがうつらないんですが、どうすればいいですか？
Excuse me, the TV in the lounge isn't showing anything, what should I do?
Romaji: Sumimasen, kyūkeishitsu no terebi ga utsuranai n desu ga, dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Rimokon no denchigire ka, kēburu no setsuzoku furyō ka mo shiremasen. Suguni kakunin shi ni mairimasu.
Reply
申し訳ございません。リモコンの電池切れか、ケーブルの接続不良かもしれません。すぐに確認しに参ります。
もうしわけございません。リモコンのでんちぎれか、ケーブルのせつぞくふりょうかもしれません。すぐに確認しにまいります。
I apologize. It might be dead remote batteries or a loose cable connection. I'll come check immediately.
Gesture & etiquette
Point towards the TV with an inquiring facial expression.
Avoid attempting to fix electronic issues yourself, especially by pulling cables or opening devices. Always report problems to staff.