Formal — to staff
Coin · Locker
すみません、このロッカー、鍵が回らないのですが、どうすればいいですか? — Excuse me, the key for this locker won't turn, what should I do? (Coin · Locker, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、このロッカー、鍵が回らないのですが、どうすればいいですか?
すみません、このロッカー、かぎがまわらないのですが、どうすればいいですか?
Excuse me, the key for this locker won't turn, what should I do?
Romaji: Sumimasen, kono rokkā, kagi ga mawaranai no desu ga, dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Kakunin itashimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
確認いたしますので、少々お待ちください。
かくにんいたしますので、しょうしょうおまちください。
I will check it, please wait a moment.
Gesture & etiquette
Pointing at the specific locker, perhaps gently trying to turn the key to demonstrate the issue.
Do not try to force a stuck locker open. Immediately seek assistance from nearby station staff or building management.