Formal — to staff
Capsule · Hotel
すみません、休憩室のテレビがつかないのですが、どうすれば良いですか？ — Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on; what should I do? (Capsule · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、休憩室のテレビがつかないのですが、どうすれば良いですか？
すみません、きゅうけいしつのテレビがつきないのですが、どうすればよいですか？
Excuse me, the TV in the lounge isn't turning on; what should I do?
Romaji: Sumimasen, kyuukeishitsu no terebi ga tsukanai no desu ga, dou sureba yoi desu ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin shite, moshi koshou deshitara betsu no heya ni go-annai shimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐに確認して、もし故障でしたら別の部屋にご案内します。
もうしわけございません。すぐに確認して、もしこしょうでしたらべつのへやにごあんないします。
We apologize. We will check it immediately, and if it's broken, we will guide you to another room/lounge.
Gesture & etiquette
Point vaguely in the direction of the lounge or TV if visible.
Do not tamper with the TV or remote aggressively. Report the issue calmly.
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