Formal — to staff
Sento · Etiquette
You
すみません、お風呂に入る前に、どこで体を洗えばいいですか？それと、シャンプーや石鹸はありますか？
すみません、おふろにはいるまえに、どこでからだをあらえばいいですか？それと、シャンプーやせっけんはありますか？
Excuse me, before entering the bath, where should I wash my body? Also, are there shampoo and soap available?
Romaji: Sumimasen, ofuro ni hairu mae ni, doko de karada o araeba ii desu ka? Sore to, shanpū ya sekken wa arimasu ka? / Reply Romaji: Hai, soko no araiba de karada o onagashi kudasai. Shanpū to sekken wa sonae-tsuke no mono ga gozaimasu.
Reply
はい、そこの洗い場で体をお流しください。シャンプーと石鹸は備え付けのものがございます。
はい、そこのあらいばでからだをおながしください。シャンプーとせっけんはそなえつけのものがございます。
Yes, please wash your body at the washing station over there. Shampoo and soap are provided.
Gesture & etiquette
Point towards the washing area or show uncertainty with hands.
Do not enter the bath tub without washing your body thoroughly first. Do not put towels in the bath water.