Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
すみません、こちらのマッサージチェア、動かないのですが、どうすれば使えますか？
すみません、こちらのマッサージチェア、うごかないのですが、どうすればつかえますか？
Excuse me, this massage chair isn't working. How can I use it?
Romaji: Sumimasen, kochira no massāji chea, ugokanai no desu ga, dō sureba tsukaemasu ka? / Reply Romaji: A, mōshiwake arimasen. Koshō kamoshiremasen. Betsu no mono o goannai shimashō ka?
Reply
あ、申し訳ありません。故障かもしれません。別のものをご案内しましょうか？
あ、もうしわけありません。こしょうかもしれません。べつのものをごあんないしましょうか？
Oh, I'm very sorry. It might be broken. Shall I show you another one?
Gesture & etiquette
Point to the massage chair.
Do not try to force or fix the machine yourself. Inform staff promptly.
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