Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、この自動販売機でお金を入れたのに商品が出てこないんです。 — Excuse me, I put money into this vending machine, but the product isn't coming out. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機でお金を入れたのに商品が出てこないんです。
すみません、このじどうはんばいきでおかねをいれたのにしょうひんがでてこないんです。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the product isn't coming out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki de okane o ireta no ni shōhin ga dete konai n desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu taiō itashimasu node, dochira no shōhin ka oshiete itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。すぐに対応いたしますので、どちらの商品か教えていただけますか？
もうしわけございません。すぐたいおういたしますので、どちらのしょうひんかおしえていただけますか？
We apologize. I will deal with it right away. Could you please tell me which product you tried to buy?
Gesture & etiquette
Point at the vending machine and the selection button you pressed.
Do not try to force the machine or hit it repeatedly. Look for a contact number on the machine if no staff is nearby.