Formal — to staff
Capsule · Hotel
You
すみません、共有スペースのテレビが映らないんですが、使い方を教えていただけますか？
すみません、きょうゆうスペースのテレビがうつらないんですが、つかいかたをおしえていただけますか？
Excuse me, the TV in the common area isn't working. Could you please tell me how to use it?
Romaji: Sumimasen, kyōyū supēsu no terebi ga utsuranai n desu ga, tsukaikata o oshiete itadakemasu ka? / Reply Romaji: Ara, mōshiwake gozaimasen. Rimokon no denchi ka, dengen kōdo o kakunin shite mairimasu. Shōshō omachi kudasai.
Reply
あら、申し訳ございません。リモコンの電池か、電源コードを確認してまいります。少々お待ちください。
あら、もうしわけございません。リモコンのでんちか、でんげんコードをかくにんしてまいります。しょうしょうおまちください。
Oh, I'm sorry. I'll go check the remote's batteries or the power cord. Please wait a moment.
Gesture & etiquette
Point towards the TV with an inquiring look.
Do not tamper with electronic devices. Keep noise levels low in common areas out of respect for other guests.