Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
すみません、この自動販売機で商品が詰まって出てこないのですが。 — Excuse me, the item is stuck in this vending machine and won't come out. (Vending · Machine · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機で商品が詰まって出てこないのですが。
すみません、このじどうはんばいきでしょうひんがつまってでてこないのですが。
Excuse me, the item is stuck in this vending machine and won't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki de shōhin ga tsumatte dete konai no desu ga. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin desu ka? Sugu taiō shimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの商品ですか?すぐに対応します。
もうしわけございません。どちらのしょうひんですか?すぐたいおうします。
I apologize. Which item is it? I will deal with it immediately.
Gesture & etiquette
Pointing at the vending machine and then at the dispenser slot.
Do not shake or hit the vending machine violently. Locate a contact number on the machine (if any) or ask staff at a nearby store/facility.