Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
You
すみません、この自動販売機にお金を入れたのですが、おつりが出てきません。
すみません、このじどうはんばいきにおかねをいれたのですが、おつりがでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the change isn't coming out.
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki ni okane o ireta no desu ga, otsuri ga dete kimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no shōhin o okai ni narimashita ka? Sugu ni kakunin shimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの商品をお買いになりましたか？すぐに確認します。
もうしわけございません。どちらのしょうひんをおかいになりましたか？すぐにかくにんします。
I apologize. Which item did you purchase? I will check right away.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and the change slot, show the item (if dispensed).
Do not hit or kick the machine. Keep calm and seek staff assistance.
#vending_machine#trouble#money#change#broken#customer_service