Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
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すみません、この自販機でお金を入れたのに、商品が出てきません。
すみません、このじはんきでおかねをいれたのに、しょうひんがでてきません。
Excuse me, I put money into this vending machine, but the product didn't come out.
Romaji: Sumimasen, kono jihanki de okane o ireta noni, shōhin ga dete kimasen. / Reply Romaji: Dochira no shōhin ga demasen deshita ka? Kakunin shimasu.
Reply
どちらの商品が出ませんでしたか？確認します。
どちらのしょうひんがでませんでしたか？かくにんします。
Which product didn't come out? I will check.
Gesture & etiquette
Point to the vending machine and where the product should come out.
Be calm and polite. Avoid touching the machine excessively if it's not yours.
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