Formal — to staff
Vending · Machine · Trouble
すみません、この自動販売機、500円玉が入らないんですが、なぜだか分かりますか？ — Excuse me, this vending machine isn't taking my 500 yen coin. Do you know why? (Vending · Machine · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この自動販売機、500円玉が入らないんですが、なぜだか分かりますか？
すみません、このじどうはんばいき、ごひゃくえんだまがはいらないんですが、なぜだかわかりますか？
Excuse me, this vending machine isn't taking my 500 yen coin. Do you know why?
Romaji: Sumimasen, kono jidōhanbaiki, gohyaku-en-dama ga hairanain desu ga, naze da ka wakarimasu ka? / Reply Romaji: Aa, sono kikai wa gohyaku-en-dama ni taiō shite inain desu yo. Kozeni ka osatsu, moshiku wa denshi manē de onegai shimasu.
Reply
ああ、その機械は500円玉に対応していないんですよ。小銭かお札、もしくは電子マネーでお願いします。
ああ、そのきかいはごひゃくえんだまにたいおうしていないんですよ。こぜにかおさつ、もしくはでんしまねーでおねがいします。
Oh, that machine doesn't accept 500 yen coins. Please use smaller coins, bills, or electronic money.
Gesture & etiquette
Hold out the 500 yen coin and point to the coin slot.
Do not force coins into the machine. Be patient and polite.