Formal — to staff
Vending · Machine
すみません、ホットドリンクを買ったのですが、冷たいです。 — Excuse me, I bought a hot drink, but it's cold. (Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、ホットドリンクを買ったのですが、冷たいです。
すみません、ホットドリンクをかったのですが、つめたいです。
Excuse me, I bought a hot drink, but it's cold.
Romaji: Sumimasen, hotto dorinku o katta no desu ga, tsumetai desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni atarashii mono to kōkan itashimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐに新しいものと交換いたします。
もうしわけございません。すぐにあたらしいものとこうかんいたします。
I apologize. We will replace it with a new one immediately.
Gesture & etiquette
Hold up the cold drink in your hand.
Do not forcefully try to retrieve another drink or open the machine. Report the issue to staff immediately. Keep the cold drink as proof.
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