Formal — to staff
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この着物の袖口に、少しシミがあるようなのですが、これは落ちますか？
このきもののそでぐちに、すこししみがあるようなのですが、これはおちますか？
It looks like there's a small stain on the cuff of this kimono; can this be removed?
Romaji: Kono kimono no sodeguchi ni, sukoshi shimi ga aru yō nan desu ga, kore wa ochimasu ka? / Reply Romaji: Kochira no shōhin wa antīku nanode, kanzen ni otosu no wa muzukashii kamoshiremasen. Kurīningu de usuku naru kanōsei wa arimasu.
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こちらの商品はアンティークなので、完全に落とすのは難しいかもしれません。クリーニングで薄くなる可能性はあります。
こちらのしょうひんはアンティークなので、かんぜんにおとすのはむずかしいかもしれません。クリーニングでうすくなるかのうせいはあります。
As this item is antique, it might be difficult to remove completely. There's a possibility it could lighten with cleaning.
Gesture & etiquette
Point gently to the stain.
Do not try to clean the item yourself in the store. Handle vintage items with care.