Formal — to staff
Train · Station · Locker
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すみません、ロッカーの鍵をなくしてしまいました。中に荷物が入っているのですが、どうすればいいですか？
すみません、ロッカーのかぎをなくしてしまいました。なかににもつがはいっているのですが、どうすればいいですか？
Excuse me, I've lost my locker key. My luggage is inside. What should I do?
Romaji: Sumimasen, rokkā no kagi o nakushite shimaimashita. Naka ni nimotsu ga haitte iru no desu ga, dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Mazu wa rokkā bangō to, nimotsu no tokuchō o ukagattemo yoroshī deshō ka?
Reply
かしこまりました。まずはロッカー番号と、荷物の特徴を伺ってもよろしいでしょうか？
かしこまりました。まずはロッカーばんごうと、にもつのとくちょうをうかがってもよろしいでしょうか？
Certainly. First, may I ask for the locker number and a description of your luggage?
Gesture & etiquette
Show a gesture of helplessness, maybe pointing towards the locker area.
Be prepared to provide identification and a detailed description of the lost item. Be patient, as this process can take time.