Formal — to staff
Lost · and · Found · Train
You
すみません、山手線で傘を忘れてしまったんですが、落とし物センターはこちらですか？
すみません、やまのてせんでかさをわすれてしまったんですが、おとしものセンターはこちらですか？
Excuse me, I left my umbrella on the Yamanote Line. Is the Lost and Found office here?
Romaji: Sumimasen, Yamanote-sen de kasa o wasurete shimatta n desu ga, otoshimono sentaa wa kochira desu ka? / Reply Romaji: Hai, sou desu. Itsu goro, dochira no eki kara dochira no eki made gojousha deshita ka?
Reply
はい、そうです。いつ頃、どちらの駅からどちらの駅までご乗車でしたか？
はい、そうです。いつごろ、どちらのえきからどちらのえきまでごじょうしゃでしたか？
Yes, it is. Around what time were you riding, and from which station to which station?
Gesture & etiquette
A polite slight bow when asking.
Provide as many details as possible: date, time, train line, direction, specific car number if remembered, item color/brand/description.