Formal — to staff
Train · Station · Locker
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すみません、このロッカーの鍵が開かないのですが、どうしたらいいですか？
すみません、このロッカーのかぎがあかないのですが、どうしたらいいですか？
Excuse me, this locker key won't open. What should I do?
Romaji: Sumimasen, kono rokkā no kagi ga akanai no desu ga, dō shitara ii desu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Kakariin ga taiō shimasu node, shibaraku omachi kudasai.
Reply
申し訳ございません。係員が対応しますので、しばらくお待ちください。
もうしわけございません。かかりいんがたいおうしますので、しばらくおまちください。
We apologize. A staff member will assist you, please wait a moment.
Gesture & etiquette
Point to the malfunctioning locker, show the key.
Do not force the locker open. Look for an emergency number or staff call button, or ask nearby station staff.
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