Formal — to staff
Train · Station · Locker
すみません、ロッカーの扉が開きません。／ このロッカー、開かないんですが。 — Excuse me, the locker door won't open. / This locker, it's not opening. (Train · Station · Locker, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、ロッカーの扉が開きません。／ このロッカー、開かないんですが。
すみません、ロッカーのとびらがひらきません。／ このロッカー、あかないんですが。
Excuse me, the locker door won't open. / This locker, it's not opening.
Romaji: Sumimasen, rokkā no tobira ga hirakimasen. / Kono rokkā, akanai n desu ga. / Reply Romaji: Dochira no rokkā deshou ka? Sugu kakunin itashimasu. / Shōshō omachi kudasai, kakariin o yobimasu.
Reply
どちらのロッカーでしょうか？すぐ確認いたします。／ 少々お待ちください、係員を呼びます。
どちらのロッカーでしょうか？すぐかくにんいたします。／ しょうしょうおまちください、かかりいんをよびます。
Which locker is it? I will check immediately. / Please wait a moment, I will call a staff member.
Gesture & etiquette
Point to the specific locker, look distressed or puzzled.
Do not try to force the locker open. Always seek staff assistance. Be ready to provide information about the locker number and payment method if asked.