Formal — to staff
Train · Station · Locker
すみません、このロッカー、お金を入れたのに開かなくなってしまいました。 — Excuse me, this locker, even though I put money in, it won't open. (Train · Station · Locker, Formal — to staff, JLPT N5)
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すみません、このロッカー、お金を入れたのに開かなくなってしまいました。
すみません、この ロッカー、おかね を いれた のに あかなく なって しまいました。
Excuse me, this locker, even though I put money in, it won't open.
Romaji: Sumimasen, kono rokkaa, okane o ireta noni akanaku natte shimaimashita. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Sugu kakunin itashimasu. Rokkaa bangou wa dochira deshou ka?
Reply
申し訳ございません。すぐ確認いたします。ロッカー番号はどちらでしょうか？
もうしわけ ございません。すぐ かくにん いたします。ロッカー ばんごう は どちら でしょう か？
I apologize. I will check immediately. Which locker number is it?
Gesture & etiquette
Point to the problematic locker, show the receipt/key if applicable.
Keep your locker receipt/number handy. Do not force the locker open. Look for staff assistance points (e.g., call button, nearby station office).
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