Formal — to staff
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この着物、素敵なのですが、ここのシミは落とせますか？
このきもの、すてきなのですが、ここのしみはおとせますか？
This kimono is lovely, but can this stain here be removed?
Romaji: Kono kimono, suteki nano desu ga, koko no shimi wa otosemasu ka? / Reply Romaji: Hai, sono shimi deshitara senmon no kurīningu de ochiru kanōsei ga takai desu. Tada, sukoshi ojikan to hiyō ga kakaru kamo shiremasen.
Reply
はい、そのシミでしたら専門のクリーニングで落ちる可能性が高いです。ただ、少しお時間と費用がかかるかもしれません。
はい、そのしみでしたらせんもんのくりーにんぐでおちるかのうせいがたかいです。ただ、すこしおじかんとひようがかかるかもしれません。
Yes, for that particular stain, there's a high possibility it can be removed with specialized cleaning. However, it might take some time and cost a bit.
Gesture & etiquette
Gently point to the specific stain on the kimono.
Do not aggressively touch or try to clean the item yourself. Be respectful of vintage items.