Formal — to staff
Vintage · Shopping
You
この着物の袖のシミは、綺麗に落ちますか？それともこの風合いの一部でしょうか？
このきもののそでのしみは、きれいに落ちますか？それともこのふうあいのいちぶでしょうか？
Will this stain on the kimono sleeve come off completely? Or is it part of its vintage charm/texture?
Romaji: Kono kimono no sode no shimi wa, kirei ni ochimasu ka? Sore tomo kono fūai no ichibu deshō ka? / Reply Romaji: Kochira wa nendaimono no tame, kanzen ni toru no wa muzukashī ka to zonjimasu. Fūai to shite o-tanoshimi itadaku katachi ni narimasu.
Reply
こちらは年代物のため、完全に取るのは難しいかと存じます。風合いとしてお楽しみいただく形になります。
こちらはねんだいもののため、かんぜんにとるのはむずかしいかとぞんじます。ふうあいとしておたのしみいただくかたちになります。
As this is a vintage item, I believe it would be difficult to remove completely. It is meant to be enjoyed as part of its unique texture.
Gesture & etiquette
Point gently to the specific stain on the sleeve.
Do not aggressively try to rub the stain or demand it be removed. Be respectful of vintage items.