Formal — to staff
Train · Station · Locker
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ロッカーを開けたら、預けた荷物がありませんでした。
ロッカーをあけたら、あずけたにもつがありませんでした。
When I opened the locker, the luggage I put in was gone.
Romaji: Rokkā o aketara, azuketa nimotsu ga arimasen deshita. / Reply Romaji: Osoreirimasu. Go-riyō ni natta rokkā-bangō to, ireta mono o o-ukagai shite mo yoroshī deshou ka?
Reply
恐れ入ります。ご利用になったロッカー番号と、入れたものをお伺いしてもよろしいでしょうか？
おそれいります。ごりようになったロッカーばんごうと、いれたものをおうかがいしてもよろしいでしょうか？
I apologize. Could I ask for the locker number you used and what you put inside?
Gesture & etiquette
Pointing to the empty locker (if applicable), showing the key/receipt.
Do not accuse staff directly of theft. Calmly explain the situation and provide details. Have your locker key/code ready.
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