Formal — to staff
Train · Station · Locker
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このコインロッカーが開かないのですが、どうしたらいいですか？
このコインロッカーがあかないのですが、どうしたらいいですか？
This coin locker won't open, what should I do?
Romaji: Kono koinrokkā ga akanai no desu ga, dō shitara ii desu ka? / Reply Romaji: Osoreirimasu. Rokkā bangō to go-riyōji no jōkyō o kuwashiku okikase kudasai.
Reply
恐れ入ります。ロッカー番号とご利用時の状況を詳しくお聞かせください。
おそれいります。ロッカーばんごうと、ごりようじのじょうきょうをくわしくおきかせください。
Excuse me. Please tell us your locker number and the situation in detail when you used it.
Gesture & etiquette
Point to the problematic locker or show your locker key/receipt.
Do not try to force open a malfunctioning locker. Find a station staff member (often near ticket gates or an information counter) and report the issue, providing your locker number and any receipt/key.
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